ハイローオーストラリアでよくある疑問点を解説!

海外バイナリーオプションとして人気も高く国内バイナリーオプション業者並みの安心感を誇るハイローオーストラリアですが、疑問点がぬぐい切れずなかなか口座開設ができない方もいるのではないでしょうか。

今回はそんなハイローオーストラリアでありがちな疑問点を紹介します!

■口座開設のよくある質問

  • 口座開設は無料ですか?
  • 口座開設は未成年者でも可能ですか?
  • 口座開設で必要なものは?
  • 口座開設時に入力する情報は?
  • ログイン情報が分からない場合はどうする?
  • キャッシュバックって何?
  • どのような書類を提出しますか?
  • メールアドレスは変更できる?
  • 口座が承認されるまで何日くらい必要?
  • 本人確認書類が未提出だと、どうなりますか?
  • 口座凍結されてしまいました。どうすればいいですか?


口座開設は無料ですか?

口座開設は無料で行えます。

口座開設は未成年者でも可能ですか?

いいえ、未成年者は口座開設を行うことができません。

口座開設で必要なものは?

登録用のEメールアドレスと本人確認のための書類を準備しましょう。

注意事項ですが「メールアドレス」は変更できないので大切に保管しておきましょう。

本人確認に必要な書類については、公式サイトを参考にしてください。

口座開設時に入力する情報は?

口座を開設するために登録する情報は、取引する本人の情報を入力します。

「氏名」「Eメールアドレス」「居住国」「住所」「電話番号」、これらを誤りなく入力して口座開設の登録が完了となります。口座が開設された後は、その本人が取引できるようにするため「本人確認書類」の提出が求められます。本人確認書類がハイローオーストラリア側で受理され、問題なく認められれば取引ができるようになります。

ログイン情報が分からない場合はどうする?

登録したEメールアドレスを忘れていなければ、大丈夫です。

「パスワード」を忘れた場合、公式サイトからパスワードの再設定できます。再設定には「ユーザーID(HL/HM番号)」と「Eメールアドレス」の2つの情報を利用します。

まず「ユーザーID」を忘れてしまった場合は、口座開設した時に送られてくるメールを確認して下さい。ユーザーIDが明記されているはずです。もしくはサポートに直接連絡することで解決できます。

次に「パスワード」を忘れてしまった場合、ホームページにアクセスしてください。パスワードを忘れてしまった方への指示通り進み、Eメールアドレスを入力すれば、パスワードをもう一度設定することができます。

キャッシュバックって何?

ハイローオーストラリアから頂戴できる、取引用の資金です。

キャッシュバックについても他記事で書いているのでそちらもぜひ見てください。

どのような書類を提出しますか?

本人確認書類と住所証明書類の2種類を提出します。

※ハイローオーストラリアでは本人確認書類を提出すると、初めて口座アカウントが有効になります。登録者本人を証明するための「写真付本人確認書類」、また、登録者本人の住所を証明する「郵送物」、各1点ずつを提出します。

メールアドレスは変更できる?

ハイローオーストラリアではメールアドレスは変更できません。

一点注意しておきたいのが、登録したEメールアドレスは後々「変更ができない」ということです。ですので適当な捨てアカウント用のEメールアドレスで登録しないようにしてください。

口座が承認されるまで何日くらい必要?

最短1~2日で本人確認書類の審査が終わります。

※問題がなければ本人書類の審査は最短1~2日で済んで、口座承認されます。承認後は入金を行い取引をスタートできます。

ただし、書類に不備などがある場合、審査に時間がかかる場合があります。

本人確認書類が未提出だと、どうなりますか?

提出が完了するまでは、口座への入金を行うことができません。

口座凍結されてしまいました。どうすればいいですか?

口座を開設するだけなら、個人情報を入力しEメールアドレスさえ登録すればOKですが取引をするために本人確認の書類を提出しなくてはなりません。

この作業を忘れて放って置くと口座にログインすることができなくなってしまうので注意です。

また、契約時に交わした登録情報が不明瞭、取引に不正があったと判断されてしまうと口座が凍結されてしまうことがあります。

クレジットカードの乱用、取引する本人の情報に虚偽があった場合などは全て不正とみなされます。

その他にも自動売買ソフトを使った取引や、あからさまなレート配信時を狙った取引も規約内容に反すると判断されることもあるので注意してください。

■入出金のよくある質問

ハイローオーストラリアで利用できる入金方法は?
クイック入金サービスは使えなくなった?
入金手数料はいくらかかるの?
どんな出金方法がありますか?
出金手数料はいくらかかるの?
出金申請後、着金まで何日かかるの?
クレジットカードで入金できない原因は?
キャッシュバックを利用した場合の出金制限(出金条件)はありますか?
最低入金額と最高入金額はいくらですか?
最低出金額はいくらですか?


ハイローオーストラリアで利用できる入金方法は?

クイック入金、国内銀行振込、クレジットカードで入金することができます。

クイック入金サービスは使えなくなった?

三井住友銀行・イオン銀行クイック入金がご利用可能です。

入金にかかる手数料は?

ハイローオーストラリアの入金手数料は無料です。

ですが、注意してほしいのが、銀行振込による振込手数料や時間外手数料、クイック入金の送金手数料など銀行からサービスを利用した際に徴収される手数料は自己負担です。

出金方法はなにがありますか?

国内銀行振込によって出金することができます。

着金についてですが、出金申請を正午までに行えば、銀行営業日であれば翌営業日には出金が完了しています。出金申請が正午以降であれば、翌々営業日となります。

不正取引を防ぐためにハイローオーストラリアでは、口座開設時に登録した本人名義の預金口座でないと出金はできません。

出金手数料はいくらかかるの?

ハイローオーストラリアの出金手数料は無料です。

しかし、銀行振り込みによる送金手数料は別途自己負担ですので注意しましょう。

出金申請後、着金まで何日かかるの?

最短1日で着金が完了します。

※国内銀行振込を利用して出金されるため、正午(PM12時)までに出金申請を行えばよく銀行営業日に着金が確認できます。ただし、正午を過ぎてから出金申請を行った場合は、翌々銀行営業日の出金となってしまいます。

クレジットカードで入金できない原因は?

ハイローオーストラリアでの入金に対応しているカードか確認しましょう。

※ハイローオーストラリアでは、VisaとMasterCardブランドのクレジットカードで入金を行うことができます。ただし、デビットカードやプリペイドカードでの入金は行えないので注意してください。

最低入金額と最高入金額はいくらですか?

入金方法によって異なります。

※最低入金額について、クイック入金と国内銀行振込は5,000円。クレジットカードでの入金は10,000円です。
最高入金額はクイック入金と国内銀行振込は100,000,000円(1億円)。クレジットカードは2,000,000円(200万円)。

クレジットカードの場合、利用限度額によって、決済できないこともあります。

最低出金額はいくらですか?

1万円から出金申請でいます。

※出金エントリーは、最低1万円から行えます。

1万円以下の出金は口座解約時にのみ可能なのですが、その場合はハイローオーストラリアのサポートに問い合わせることが必要になります。

■取引のよくある質問

取引の種類はどのようなものがありますか?
スプレッドの取引とは?
最低投資額は?
最高ペイアウト率は?
土日は取引できますか?
スマートフォン専用アプリの取引はPCよりも制限ありますか?
ローソク足は表示できないの?
サポートを受ける方法は?


取引の種類はどのようなものがありますか?

ハイロー、ターボ、ハイロースプレッド、ターボスプレッドの4種が提供されています。

※15分以上の取引時間が選択できる「ハイロー」。30秒, 1分, 3分, 5分の取引時間が選択できる「ターボ」があります。

スプレッドと名のついた取引については、取引時間は同じですが、ペイアウトが2倍に設定されています。

スプレッドの取引とは?

取引に勝ったときに投資金が2倍になる取引です。

「ハイロー・スプレッド」と「ターボ・スプレッド」の2種類が用意されており、ハイローは15分以上の取引時間、ターボは最短30秒、長くても5分の短時間取引となっています。

スプレッド系ではペイアウト率が2倍に設定されているため、人気が高い取引の一つです。

最低投資額は?

最低投資額は1,000円となっています。

最高ペイアウト率は?

最高ペイアウト率は2倍です。

※最高ペイアウト率は、スプレッド系取引で提供されている2倍です。

土日は取引できますか?

ハイローオーストラリアの取引時間内であれば取引できます。

※少なくとも土曜日に関しては取引を行うことができます。

全取引は翌日の朝6時に終了します。金曜日の取引がすべて終了するのは、土曜日の朝6時です。日曜日やその他ハイローオーストラリアの休業日などは、取引できません。

スマートフォン専用アプリの取引はPCよりも制限ありますか?

アプリでもパソコンと同じように取引できます。

※スマートフォン用に取引アプリが提供されています。

もちろん入金、出金申請などもスマートフォンから簡単に行うことができます。

ローソク足は表示できないの?

ローソク足の表示はできません。

取引画面で閲覧することができるのは、ラインとチャートのみです。

サポートを受ける方法は?

電話やメールによる問い合わせでサポートが受けられます。

※電話によるサポートは日本時間で平日9時から17時まで。メールによる問い合わせは電話サポートの時間外でも受け付けられますが、登録された順に回答を待ちます。

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